2020零售业新模式:实体+电商

客利得
2020-05-13 11:07

之前我们已提到传统企业的数字化转型已迫在眉睫,对于传统的零售行业,因2020年突如其来的新冠疫情,更是对零售行业有巨大的冲击。过去电商和实体店一直是竞争对手,由于电商完全颠覆了传统实体店的运营模式,从其出现至今所走过的10多年里,确实对实体店造成了巨大的冲击,使很多实体店店主在经营上陷入了困境。但2020年,电商直播新零售已成为一种新潮流,打通线上直播间与线下门店的流量闭环。电商与实体零售相互融合,线上门店与线上门店联动贯通,将是零售业突破当前困境的最好发展模式。那么到底这种新零售模式是怎样的一个融合模式呢?

零售业

1、“线上+线下”

零售行业根据自身的发展优势及资源限制,准确把握线上与线下在融合中的定位。比如线下门店的定位,线上淘宝店,淘宝直播间的定位等。

2、走出“只要把产品挂在网上就实现融合”的理解误区

把产品挂在网上只是企业为实现线上线下融合而迈出的第一步。确认多端消费个体、统一价格、实时监控库存、协调零售渠道,消费场景模式,进行消费分析等都是融合的重要环节,不容忽视。否则,一旦企业的业务量扩大,其价格、支付、库存、物流等都会受到影响。

3、要确定清晰的融合策略和融合渠道

新零售应该是与消费者进行更深层次的互动。零售行业要想经营好,必须通过线上平台和线下数字化设备等实现全渠道的信息共享,明确目标消费群体,从交付端、服务端及商品端等方面为消费者打造全新的消费体验

整体来讲新零售的特征主要表现在消费场景化、体验极致化以及内容电商化。这些都是围绕消费者展开的。在新零售时代,谁能最大化地满足消费者的需求,谁就可以成为最后的赢家。

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文章部分内容来源《新零售:模式+运营全攻略》  作者:张箭林

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