数字化经营是什么?对商家来说有必要吗?

客利得
2022-01-11 17:33

消费升级大背景下,顾客和商家的要求逐步提升,同时得益于技术普惠营造出的良好技术环境,两方面因素使得数字化经营在过去的几年时间实现长足发展。

对大多数商家而言,买方市场下的消费者常常占据更主动的地位,拥有更多的话语权与选择。现在的消费者除了看重产品,也开始关注门店的服务态度与经营效率。所以对于商家而言,改善经营效率,提升用户体验,利用数字化经营实现门店经营的降本增效就变得越发重要,数字化经营的必要性不言而喻,商家需要借助数字经营工具来接轨数字时代,实现跨越式发展。

数字化经营是以中小微商家为中心,借助移动互联网、云计算、大数据、AI和物联网等信息技术,对商品、订单、会员、营销和支付进行统一管理,实现商家线上线下经营活动相互融合的解决方案。

它能够帮助传统商家变革商业模式,从线下单一经营到线上线下融合的多渠道获客经营。很多初次接触数字化经营的商家,常常被“数字化”这个宏大的命题吓到,觉得数字化离他很远,导致不愿意去了解和接触。实则不然,针对中小商家的数字化经营,不管是门槛还是操作,远比想象中的要接地气。

现在市面上已经有不少服务商,像客利得,就专注为中小微商家提供数字化转型升级服务,以SaaS为载体,极大降低了数字化的准入门槛,在操作上,客利得研发的智慧餐饮、智慧零售软件界面精简,操作简单,10分钟快速上手。

此外,数字经营能帮助商家适应消费者的消费需求变化,还可以帮助商家搭建线上商城,线上线下相互协作,达到更好的效果,比如客流量的增加、销售额的增长等。而对于消费者来说,更丰富、更便捷的消费模式更符合当下潮流,传统的线下经营方式已经不能再对新一代的消费者产生吸引力,数字经营能或许成为商家打破瓶颈的关键点,拿会员营销举例,在积分、折扣、优惠减免等多样会员权益基础上的营销模式更受年轻人青睐。

所以数字化经营有必要吗?有必要,而且随着移动互联网的不断深入会越来越重要

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