数字经营能帮助商家实现那些价值

客利得
2021-12-22 11:31

受疫情黑天鹅影响,国内社会和经济短时间内受到重创,而中小微企业成为疫情“重灾区”,中小微企业的行业类别多为批发零售、餐饮等服务行业,许多企业的原有线下业务无法正常开展,经营情况堪忧。同时,这场疫情也加速了数字经营的市场教育,让更多人开始认识数字经营。

数字经营到底能带来什么,对中小微商家价值体现在哪里?客利得认为,主要有以下三点。

一、商业模式转变

疫情对中小微企业带来冲击的同时也带来了新的机遇,平日线上业务空白,主要以线下渠道为主的企业暴露出获客能力弱、经营模式单一的问题,而原本有一定数字化程度的企业也切身体会到线上线下一体化经营模式带来的优势,其多渠道获客、会员权益等综合经营能力对外部风险的抵御效果明显。数字经营帮助传统商家业务场景信息化、业务环节数字化,突破单一线下经营模式,实现业务拓展、O2O的商业模式升级。 

二、内部管理提效

传统商家的经营管理效率往往不高,数字经营赋予商家在收银、订单、人效、商品等多个方面的管理增效。以餐饮行业为例,传统商家想了解近一个月的经营情况,需要人工查看每天的纸质账单,整合统计各个线上支付渠道的订单,费时费力易出错,相比之下,数字经营可以多维度输出数据分析报表,方便清晰,为决策提供详实的数据支撑。 

三、经营成本降低

数字化时代,云计算、物联网、大数据等信息技术的商用愈加成熟,这类新兴技术的应用显著降低了商家经营成本,举个例子,“三高一低”一直是餐饮商家的痛点问题,来自中国饭店协会的数据显示,正餐、火锅、快餐、团餐等各个业态在原材料、房租、人力的支出总和均占到总成本的90%以上。就拿人力成本来说,一笔很简单的账,一个服务员每个月薪资按3000算,一年就是3.6万,相比之下,配置一套扫码点餐就显得实惠许多,更别提有了点餐系统后,可削减的点餐服务员数量,可能还不止一个。

以上是客利得关于数字经营的分享,也衷心希望各位商家老板都能踏出适合企业实际状况的数字化转型路,选择专业的数字经营服务商或许是性价比更高的选择。

 

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