餐饮行业,会员营销的策略都有哪些?

客利得
2020-12-31 10:30

为什么餐饮行业将会员进行分类呢?毫无疑问,肯定是要做会员营销。那么会员营销的策略都有哪些呢?主要含三个方面,我们一起来了解下。

1、有针对性的激活与唤醒,延长会员的生命周期

很多人感到奇怪,很多时候登陆美团或者饿了么,都会给你发红包让你抢,这是为什么呢?

这其实就是有针对性的唤醒。因为有了忠实会员和淡忘会员、流失会员等不同生命周期的会员数据,同时加上针对地域、消费能力、用餐习惯等多种维度的数据分析,这些大平台都会有专门部门来判断会员的身份,决定红包投放策略和方向。另外还能根据大量会员画像构建会员体验的监测模型,并利用数据模型分析检测每个接触点相互间的转化率,从而调整下一次的发送红包策略,培养会员的消费惯性,延长生命周期。

2、量身打造营销策略,做“走心”的营销活动

根据会员的个人偏好、消费习惯,打造个性化的营销策略,可以让营销宣传不再生硬、低效,达到潜移默化地影响会员的效果。

3、整合各种工具类软件互动,打造会员大数据大平台

会员体系的具象化呈现可以理解为一个虚拟的社交朋友圈。借助微信等相关工具作为大平台,纳入基本的会员信息、积分情况和优惠券的管理和查询,提供如等菜间的游戏、线上支付等多种服务。无论是消费行为,还是营销信息、评价互动等都可以在这个平台上呈现。这不仅大大地减少了餐饮店的沟通成本、提高了信息到达率,还轻松吸引了大批粉丝的关注,更好地培养忠实会员。

综上,会员进行分类后一定要做好会员营销,要不断的提高会员活性和黏性。客利得智慧商业解决方案服务商,在餐饮行业,不断完善产品会员营销系统,帮助餐饮老板解决经营中的问题。

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