会员体系是怎么发展起来的?

客利得
2020-11-30 13:48

现在商家很多都在用会员系统,会员体系本质上是一种用户管理手段,是企业常用的一种营销策略,但同时现在也发展出了以会员体系为核心的商业模式。但很多人都不太了解会员体系是怎么发展起来的。我们目前是处于什么阶段?那么下面我们一起来了解下。

会员体系发展至今历经了三个主要阶段:起源、发展、再掀热潮。

会员体系至今已经有约400年的历史,起源于17世纪封建等级制度下的等级区隔。蓬勃于18世纪经济滞胀下率先突出重围的线下商超,近几年随着网络经济,数字经济的兴起,会员体系再度受到热捧,成为联结企业与消费者的粘合剂。数字经济下催生出的新型的会员体系为用户提供了更丰富、更具个性化的权益体系,促进了会员经济的兴起。

最初起源:传统意义的会员卡制度起源于17世纪的欧洲,封建贵族阶层为了将自身与平民阶层区隔开来创建了各种类型的封闭式俱乐部,即会员俱乐部,也有叫贵宾俱乐部和VIP俱乐部。

蓬勃发展:20世纪80年代,由于一站式购物普及,经济滞胀,销售者偏向价格敏感,付费会员制在美国被广泛应用于会员制仓储超市,代表企业如Cosstco、山姆超市等。

再掀热潮:数字经济、平台经济催生了更为多元的会员体系蓬勃发展起来,阿里巴巴、京东等OTT企业不断推出内容更为丰富、更能满足用户个性化需求的会员体系,兴起会员经济热潮。

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