智慧商业赋能商家数字化转型

客利得
2020-08-06 11:48

今年,支付宝确定了新的定位——数字生活开放平台,可见商家数字化转型已是必然趋势。那么智慧商业在里面会扮演什么角色呢?如何赋能商家数字化转型?

一、什么是智慧商业

随着互联网、物联网、云计算、大数据、移动终端技术的快速深度融合发展,商业日益变得智慧、高效和便捷。智慧商业的实质是以信息技术为支撑,创新人类商业模式及管理手段,提高社会整体效能

二、5G与智慧商业

5G的到来正在加速商场数字化进阶,随着物联时代的临近,海量的数据也给将要转型的行业带来更多的挑战。传统的商业地产项目的运营分布线上线下,一体化进程正逐步推进,海量物联时代的到来,更加需要企业对消费、运营大数据的采集和对5G网络的协同构建。而5G商业场景的建设已经成为各大企业创新的核心,智慧办公、智慧餐饮、智慧商业、智慧体验等场景的应用均成为探索的方向。

三、智慧商业赋能商家数字化转型

从上面定义中我们可以看到,智慧商业将金融科技、互联网、云计算、大数据以及商业综合体融合在一起,解决商场与顾客的信息交互难题,基于精准的大数据,可以让实体商业营销方式、提供的商品服务精准地符合消费者的需要。我们以例子来说明智慧商业如何赋能商家数字化转型。比如零售业,现在连锁便利店几乎都引入了智慧化的平台。当新开一间便利店时,便利店运营后台可以通过附近消费大数据,来预测消费者对商品品牌、品类的需求,帮助店主在开店时选品。随着日常运营,智慧化的后台还会根据实际销售数据,对店内商品进行个性化的调整,将滞销品、临期商品等找出来,及时让店面调货、促销。“通过促销数据分析,可以知道消费者更喜欢‘第二件半价’,还是‘返券’的促销方式。”

很多商家表示,最早做商业时,没有技术可以实现信息的精准和匹配,顾客我们之间的信息交互是模糊的。根据相关数据显示,2019年10月,中国电子商会信息化专委会等机构发布了《2019智慧商业数字化运营调研报告》,其中提到,超过90%的零售企业认为品牌零售标杆企业通过数字化运营体系,带来了核心竞争优势。

综上所述,智慧商业将金融科技、互联网、云计算、大数据等技术融合在一个,为各个行业提供全场景的解决方案,对未来的商业形态变化有着巨大的推动作用。

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