移动+互联网,传统的消费场景逐渐被替代

客利得
2020-06-01 14:42

“移动+互联网”的技术变革,让信息传播有了新的逻辑,让信息传播碎片化,也让购物体验碎片化。随着消费者获取信息的形式变得多渠道、多样化,商品和品牌信息的传播也变得更加透明、开放和迅速,新媒体、自媒体等形式在信息传播过程中又进行渗透,直至改变消费者的购物体验,现在碎片化的购物方式成为新的零售方式之一。这也就意味着传统的消费场景在被逐渐替代了。为什么移动+互联网带来的新零售方式越来越被接受呢?《小数据战略》写到,背后逻辑主要有三个方面原因。

移动+互联网

1、碎片化的购物体验更符合人的需求

从根本上说,人的需求是感性的、随机的、善变的和难以琢磨的,对于每个具体的人来说,消费需求的产生和消失,几乎没有什么规律可循。过去我们购物,无论从线下的商场还是线上的电子商城,从需求产生到匹配商品,从品质价格的对比到下单购买,都有一定的等待时间,而在等待的这段时间里,消费行为或许就会发生变化。而这种碎片化的信息,能够让需求在产生的时候,就实时地转化成行为,完成购买,不用花时间等待。

2、消费体验可以提升到极致

人都是有惰性的,不愿意费神去思考和选择,最好能获得“饭来张口、衣来伸手”的消费体验。而移动互联技术和智能手机的普及,让消费者在任何时间、任何地点,都可以与满足需求的商品实现快速的链接。只要具备消费能力消费者真的就可以马上买单。

3、场景革命带来新的消费习惯

移动互联网的发展,移动支付已经成为人们日常生活场景中的主要支付手段。新零售模式,融合线上线下优势和构筑不同消费场景上。拉近了消费者与货品的连接,提升了零售的效率,而且提升了消费体验。很多企业主已摒弃生硬的广告推销方式,而在品牌故事的文化包装和传播上下大力气,以好的内容驱动点赞和转发,实现裂变式传播。

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