母婴店开展会员营销的实施方案

客利得
2020-05-19 11:51

如今越来越多的行业开始注重服务,会员营销的应用也变得很普遍,前一篇文章《商场超市为什么要做会员营销?》我们也提到,会员营销已是未来营销趋势,那么如何制定母婴店开展会员营销的实施方案?主要有以下四个关键点。

会员营销

1、打造完善的服务体系

如果店铺位置欠佳,顾客对店铺的认可度就不会很高。为了吸引顾客到点消费,初期可讲价销售,但从长远看,只有建立完善的服务体系才能提高顾客黏性。在具体的实施过程中,母婴店要注重提供系统的服务,持续向顾客输出优质服务内容。另外还要确保服务的实用性,避免向顾客推送无用信息,否则只会导致顾客流失。

2、推出差异化的商品

母婴店要想提高顾客黏性,就要突出自身的特色。若店铺经营的商品具有明显的独特性,除了自家店铺,其他店里都找不到同样的商品,对此商品有需求的顾客就会成为该店的忠实顾客。

3、向会员提供专属精品

母婴店可向会员提供专属精品,并允许会员享受折扣价格,还可以为会员提供多样化的商品及服务体验机会。

4、率先推出最新产品

在移动互联网时代,母婴店能够通过多种渠道获取市场信息,但独占某款商品销售渠道不太现实,为了在激烈的竞争中取胜,母婴店应该尽可能在时间上领先于竞争对手,在确保质量的基础上,率先向顾客推出新品。只要顾客发现店铺这个优势,就会认可该店,并很有可能在店中重复消费。

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部分内容摘自《母婴红利2.0:新零售时代母婴实体店运营攻略》  作者:杜凤林

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